Thuisverpleging Dorien

Privacybeleid

Laatste update:

Thuisverpleging Dorien, gevestigd te Geraardsbergen, hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Dit beleid is van toepassing op alle diensten en communicatie van Thuisverpleging Dorien.

Door gebruik te maken van onze website of door contact met ons op te nemen, gaat u akkoord met dit privacybeleid. Wij verwerken uw gegevens altijd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie zijn wij?

Thuisverpleging Dorien is een zelfstandige thuisverpleegkundige praktijk actief in de regio Geraardsbergen en Ninove.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier op onze website. Het gaat om de volgende gegevens:

  • Naam — om u correct aan te spreken.
  • Telefoonnummer — om u terug te contacteren voor een afspraak.
  • E-mailadres — om per e-mail te antwoorden op uw vraag.
  • Bericht en gevraagde diensten — om uw zorgvraag zo goed mogelijk te begrijpen.

Wij verzamelen geen gevoelige medische gegevens via de website. Medische informatie wordt enkel verwerkt in het kader van de directe zorgverlening en valt onder het beroepsgeheim.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

De gegevens die u via het contactformulier invult, worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Het beantwoorden van uw vraag of het maken van een afspraak.
  • Het opvolgen van uw zorgvraag als u klant wordt.
  • Het verbeteren van onze dienstverlening.

Wij versturen geen ongewenste commerciële berichten (spam) en delen uw gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Contactberichten via het formulier: maximaal 12 maanden, tenzij u een actieve patiënt wordt.
  • Gegevens van actieve patiënten: conform de wettelijke bewaarplicht voor medische dossiers (30 jaar na het laatste contact, artikel 33 Wet Patiëntenrechten).

5. Delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Uw gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld in de volgende gevallen:

  • Met andere zorgverleners (huisarts, specialist, ziekenfonds) die betrokken zijn bij uw zorgtraject, en uitsluitend met uw toestemming.
  • Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bv. op vraag van een rechtbank of overheidsinstantie).

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies om het contactformulier correct te laten werken (Google reCAPTCHA ter bescherming tegen spam). Dit zijn noodzakelijke cookies waarvoor geen aparte toestemming vereist is.

Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. U kunt via uw browserinstellingen cookies weigeren of verwijderen, maar dit kan de werking van het formulier beïnvloeden.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. De communicatie via onze website verloopt via een beveiligde HTTPS-verbinding.

8. Uw rechten

Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren.
  • Recht op correctie — u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering — u kunt vragen om uw gegevens te wissen, voor zover de wet dit toelaat.
  • Recht op bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
  • Recht op overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

9. Wijzigingen aan dit beleid

Wij behouden het recht om dit privacybeleid te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via de website. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.

10. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op: